CNC精密零件加工工廠針對客訴的問題我們是如何處理的？若收到客戶的投訴，我們首先會接收到客戶給供應商的品質異常聯(lián)絡單，收到這個單之后，我們會按照不合格品的控制流程進行處理：

首先、識別我們產(chǎn)生不良品的問題點，以及我們在制品還有庫存品的產(chǎn)品狀態(tài)識別。

CNC精密零件加工

第二、對識別后的精密零件加工進行標識隔離，并且稽查我們所有的檢驗記錄來分析問題的發(fā)生原因，并且我們要評審這個原因對客戶產(chǎn)生的影響，以及對我們產(chǎn)生的影響，也就是我們常說的特采、區(qū)分、返修、報廢等處理。這種臨時的對策以及長期的處理方案。

第三、我們會進行一個可視化的畫面感的教育，把客戶反應的不良以及不良點讓畫面的方式呈現(xiàn)出來，并且在這一欄上面對我們發(fā)生原因的心態(tài)以及員工的意識方面進行一個教育，進行一個培訓，讓要我們既有意識方面的提升，又有方法上面的規(guī)范，來處理產(chǎn)品的客訴問題。